APP精準(zhǔn)化運營可以為公司節(jié)省更多的人力物力和成本，同時提高運營的效果。精準(zhǔn)的APP運營應(yīng)該做到三個方面：內(nèi)容精準(zhǔn)化、用戶精準(zhǔn)化以及渠道精準(zhǔn)化。

APP內(nèi)容運營的精準(zhǔn)化——符合APP定位、針對明確目標(biāo)人群的內(nèi)容，就是精準(zhǔn)的APP內(nèi)容

1、符合定位的精準(zhǔn)內(nèi)容運營

APP在設(shè)計之初，就應(yīng)該有了確切的定位，所有的功能開發(fā)、內(nèi)容填充，都以定位為出發(fā)點。做到精準(zhǔn)的內(nèi)容運營，必須牢牢跟隨著APP的定位，不偏不倚。

比如：一款生鮮電商類APP，提供的商品品類、資訊消息、活動等內(nèi)容，一定是有關(guān)水果、蔬菜、肉類、海鮮等未經(jīng)烹調(diào)、制作等深加工過程，只做必要保鮮和簡單整理上架而出售的初級產(chǎn)品；如果在APP中加入服裝這樣的品類或信息，就顯得不倫不類，內(nèi)容雜亂，無法做到精準(zhǔn)化運營。

再比如：一款專門提供娛樂明星新聞資訊、獨家采訪、小道消息等內(nèi)容的APP，經(jīng)常發(fā)一些社會新聞，這也是不精準(zhǔn)的。

2、針對明確目標(biāo)人群的精準(zhǔn)內(nèi)容運營

目標(biāo)用戶群體是APP的直接使用者，是APP消息的接收者，提供符合用戶定位、滿足用戶需求的內(nèi)容，才是真正做到了精準(zhǔn)化的運營。

比如：專門針對女性群體開發(fā)的生理健康A(chǔ)PP，做精準(zhǔn)化的內(nèi)容，應(yīng)該設(shè)置女性相關(guān)的功能模塊，以及推送女性關(guān)注的、感興趣的生理知識。

綜上所述，精準(zhǔn)化的APP內(nèi)容運營，應(yīng)該是在APP定位的基礎(chǔ)上提供滿足用戶需求的內(nèi)容。

APP用戶運營精準(zhǔn)化——用戶運營，我們在這里主要針對APP的已注冊用戶

APP運營人員應(yīng)該以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建完整的用戶畫像，利用標(biāo)簽，讓系統(tǒng)進行智能分組，獲得不同類型的用戶群（新用戶/老用戶、活躍用戶/不活躍用戶、不同地區(qū)的用戶等等），然后針對每一個群體策劃并推送針對性的營銷和內(nèi)容。

1、根據(jù)用戶的生命周期做精準(zhǔn)化運營

每個APP用戶都是有生命周期的，處在不同階段的用戶，運營的側(cè)重點有所區(qū)別。對于剛剛注冊的新用戶，運營的關(guān)鍵是提高用戶留存率。因此要有明確的APP使用指導(dǎo)，讓新用戶初步熟悉APP；然后，通過新人任務(wù)、獎勵、優(yōu)惠等，讓用戶留下來并形成轉(zhuǎn)化。

對于老用戶來說，運營的關(guān)鍵就是保持用戶活躍、形成用戶忠誠度以及以老帶新。通過APP消息推送、優(yōu)惠活動等喚醒老用戶；老用戶邀請老用戶或者老用戶邀請新用戶，雙方都可以獲得相應(yīng)獎勵，以達(dá)到活躍用戶帶動不活躍用戶活躍起來、老用戶帶來更多新用戶的目的。

APP運營人員必須建立用戶生命周期模型，統(tǒng)計并歸類出處在不同周期的用戶群體，做針對性運營。

2、根據(jù)用戶屬性做精準(zhǔn)化運營

每個用戶都帶有個人獨特的屬性，同時也存在著共性。可以根據(jù)某些共同的屬性把用戶進行細(xì)分，比如：

按照地區(qū)劃分（廣東地區(qū)的用戶、北京地區(qū)的用戶）、

按照年齡層劃分（15—25歲的年輕用戶、60—75歲的老年用戶）、

按性別劃分（女性用戶、男性用戶）

對不同屬性的用戶進行針對性的運營，包括APP消息推送、活動策劃等。

APP用戶的精準(zhǔn)化運營，可以滿足用戶個性化需求，增加用戶粘性，培養(yǎng)忠誠度，終提高用戶的轉(zhuǎn)化。

APP推廣渠道運營精準(zhǔn)化——渠道運營是APP推廣的重要手段，通過一切可以利用的資源和途徑增加APP曝光度、帶來新的用戶

就目前來看，APP推廣渠道非常多，花費大量的人力物力到各個渠道做活動宣傳、APP曝光，甚至不斷地砸錢投廣告，收效卻并不明顯，無法吸引到真正有價值的精準(zhǔn)用戶下載APP，很大原因就在于渠道的不精準(zhǔn)。

像APP消息推送就屬于精準(zhǔn)的渠道推廣，因為它面向的受眾都是已經(jīng)下載注冊了APP的用戶，是APP實際需要的、能夠帶來價值的精準(zhǔn)目標(biāo)群體，讓APP信息100%送達(dá)沒有多余的流失和損耗。避免了消息和用戶的不對稱，做到真正的點對點 。

讓APP運營大程度的到達(dá)目標(biāo)用戶群體，吸引到精準(zhǔn)用戶的關(guān)注，提高精準(zhǔn)用戶的下載和注冊、使用，這就是精準(zhǔn)的渠道運營。

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